2FODIS

Votre partenaire informatique depuis 1994

MAINTENANCE

Une panne du système

D’information peut se révéler dramatique et conduire à l’arrêt total de la production. La maintenance du parc informatique est une nécessité afin de garantir de bonnes conditions de travail et ainsi maintenir la productivité.

Pour éviter toute mésaventure, n’hésitez pas à nous confier la maintenance de votre parc informatique.

Présent sur l’ensemble du territoire grâce à divers partenariats technologiques, nous vous proposons diverses solutions de maintenance personnalisées :

préventive,
curative,
sur site,
en atelier,
sous forme de contrat annuel,
au coup par coup.

SUPPORT

Nous vous accompagnons

Pour le support aux utilisateurs et la gestion complète de votre système informatique.

Vos utilisateurs savent qui appeler en cas de soucis sur votre système d’information.

Vous ne serez plus jamais seul face aux problèmes de l’informatique, que ce soit sur la partie serveurs, réseaux ou postes de travail.

ASSISTANCE

Nous intervenons

Sur site à votre convenance, soit au coup par coup, soit sous forme de contrat annuel.

Nous mettons en place un système de visite ou d’intervention plus ou moins récurrentes.

L’avantage de l’assistance sur site que nous proposons est de nous tenir au fait de vos besoins et d’assurer un suivi et une évolution régulière de votre parc informatique.

Avoir un parc informatique en bonne santé est indispensable pour assurer le bon fonctionnement d’une entreprise. 2FODIS vous propose un contrat d’assistance qui vous permettra d’optimiser l’état de vos postes, serveurs et réseaux, tout en procurant sérénité et confort aux utilisateurs.

Nous disposons en outre d’un outil de gestion et de suivi des incidents qui génère des rapports d’intervention et permet une traçabilité totale des actions effectuées depuis la prise en compte de l’incident jusqu’à sa résolution.

HOTLIGNE & PRISE EN MAIN A DISTANCE

Afin d’épauler au quotidien

Les collaborateurs de nos clients, de manière la plus réactive et efficace possible,

une équipe de service Helpdesk est à votre disposition pour toute demande d’assistance via nos outils de prise en main à distance.

En cas de besoin, un technicien intervient sur votre poste de travail en prise en main à distance afin de résoudre votre problème.

Aujourd’hui, 80% des soucis rencontrés peuvent se résoudre par téléphone ou prise en main à distance.

FORMATIONS

L’informatique , un poison pour 56% des salariés

Dans un environnement en perpétuelle évolution, les griefs des utilisateurs envers le système informatique sont nombreux.

C’est pourquoi en tant que centre agrée, nous proposons des formations professionnelles en bureautique qui s’adressent à tout public débutant ou confirmé, dans le cadre du développement des compétences du personnel ou pour se perfectionner.

Apprenez à comprendre le fonctionnement d’un ordinateur, maîtriser l’ensemble des fonctionnalités des logiciels usuels

– Windows, Excel, Word, Outlook, PowerPoint ect….